Per un’azienda italiana che opera nei settori del gioco e dei servizi a pagamento, il team dei Business Analyst di Dogix, ha realizzato il rifacimento full responsive della procedura di registrazione, login e area riservata dei principali portali.
È stata uniformata l’experience dei canali (desktop, sito mobile e app), rivedendo le funzionalità in essere in ottica migliorativa e aggiungendo nuove features, come l’OCR (optical character recognition) per il riconoscimento del documento del cliente in fase di registrazione e l’OTP per rendere più sicuro il processo di recupero password.
Soluzione
Il team di Dogix ha svolto funzione attiva nelle seguenti fasi progettuali:
- Elicitazione dei requisiti utente: durante la fase preliminare del progetto è stata acquisita la richiesta del business attraverso la messa a punto e la formalizzazione di una documentazione di requisiti utente.
- Analisi dei requisiti: le richieste degli utenti di business sono state raffinate attraverso un lavoro di approfondimenti e confronti, per arrivare alla corretta e completa comprensione delle stesse.
- Analisi funzionale e coinvolgimento degli stackeholders: una volta consolidato il requisito, la fase di stesura dell’analisi funzionale ha previsto una quotidiana interazione con gli utenti di business ed i Lead Architect di tutte le aree impattate.
- Pianificazione: i BA hanno collaborato alla redazione e successivi aggiornamenti del piano di massima per le attività necessarie, indentificando le milestone di progetto sulla base della data di go live concordata.
- Confronto con il team di Cyber security: l’analisi di alto livello è stata presentata e argomentata al team che si occupa della parte di security al fine di ottenere una lista di requisiti di sicurezza da rispettare lato implementativo; le indicazioni sono state raffinate, declinate sul contesto e riportate, a beneficio dello sviluppo, come vincoli tecnologici di sicurezza nel documento di analisi.
- Verifiche Infrastrutturali: tramite confronto con il team di Operation del cliente, sulla base delle specifiche e dello scopo del progetto, sono state raccolte le indicazioni vincolanti sull’infrastruttura che avrebbe ospitato il prodotto finale.
- Supervisione della fase di test: la documentazione di progetto è stata consegnata alla Test Factory, al fine di permettere la redazione dei test case che avrebbero guidato i test funzionali. Durante i test funzionali il Business Analyst ha fornito pieno supporto per l’indirizzamento della risoluzione dei bug.
- Supporto agli User Acceptance Test: è stata supportata la discussione preparatoria degli UAT , presidiata la realizzazione degli stessi, realizzata la documentazione formale di accettazione del rilascio.
- Definizione della strategia di rilascio: il BA ha collaborato con il team di Operations del cliente per definire tempistiche e modalità del rilascio
- Supporto post go-live: è stato fornito supporto in modalità baby-sitting per il primo periodo successivo alla messa in opera del rilascio e sono state gestite le nuove richieste fino alla completa stabilizzazione dei portali.